Клиенты для карточек маркетплейсов: 9 каналов, которые дают заказы

Кто ищет исполнителей на карточки для маркетплейсов

Заказчик - чаще всего селлер, который ведёт от 1 до 50 SKU на Wildberries, Ozon, Avito или Яндекс Маркете и не хочет тратить время на дизайн сам.

Реже заказывают агентства, которые ведут карточки для нескольких брендов, и маркетологи в найме, которым нужен подрядчик под конкретный запуск.

9 каналов, которые дают заказы

Ниже - каналы в порядке от самых быстрых по первому заказу к тем, что работают на перспективу.

Каналы для быстрого старта

1. Биржи фриланса - Kwork, FL.ru, Профи.ру: заказчик сам публикует бриф и сравнивает отклики
2. Тематические чаты и группы селлеров Wildberries и Ozon в Telegram - заказы публикуют прямо в чате
3. Вакансии и подработка на HeadHunter и Авито Работе - формат ближе к регулярной занятости
4. Чаты выпускников курсов по маркетплейсам - там же ищут исполнителей под запуск
5. Instagram и Pinterest-аккаунты брендов - можно написать в директ с предложением

Каналы на перспективу

1. Комментарии под постами селлеров про запуск нового товара или ребрендинг
2. Повторные заказы у клиентов, для которых уже была сделана карточка
3. Рекомендации от других исполнителей, у которых нет свободного времени на заказ
4. Оффлайн-нетворкинг - встречи и митапы селлеров в крупных городах

Первые три канала дают самый быстрый результат - заказ можно получить за 1-3 дня после начала поиска. Остальные работают медленнее, но постепенно снижают стоимость привлечения заказа до нуля.

Как выглядит рабочий бриф от заказчика

Хороший бриф содержит фото товара, площадку (Wildberries, Ozon, Avito, Яндекс Маркет), число слайдов и срок. Если этого нет, стоит уточнить до начала работы.

Если заказчик не может ответить на эти вопросы сразу, разумно уточнить их до старта - переделка из-за неверного формата стоит исполнителю больше времени, чем пять минут на уточнение.

Портфолио, которое смотрят в первую очередь

Заказчик тратит на просмотр портфолио секунды, а не минуты - решает первая-вторая карточка, а не полный набор работ.

• 3-5 карточек в разных категориях - одежда, электроника, товары для дома
• Готовый формат под площадку, а не просто красивая картинка
• Хотя бы одна карточка с инфографикой, а не только фото товара

Если готовых клиентских работ ещё нет, портфолио можно собрать на демонстрационных товарах - заказчик это понимает, если честно указано в описании.

Отдельно стоит держать 1-2 карточки под самую частую площадку заказчика - если основной поток заявок с Wildberries, в портфолио в первую очередь должен быть пример именно под её формат 900 на 1200 пикселей.

Как быстрее показать клиенту вариант

Часть заказчиков решает после того, как увидит черновик, а не по описанию услуги в отклике. Скорость показа примера напрямую влияет на конверсию отклика в заказ.

Aitemos собирает черновик серии из 6-8 слайдов за одну генерацию, около 60 секунд - товар не искажается, меняются фон, сцена и свет. Сравнение вариантов доступно до оплаты.

При регистрации доступно одно изображение бесплатно без карты - можно показать клиенту черновик прямо во время переговоров, не тратя Искры заранее.

Сколько стоит заказ на рынке

Разброс цен большой и зависит от числа слайдов, категории товара и репутации исполнителя. Подробные диапазоны по данным бирж фриланса - в статье [сколько брать за карточку товара](/blog/skolko-brat-za-kartochku-tovara).

На старте называть цену ниже средней - рабочая стратегия для первых 5-10 заказов, дальше цену стоит поднимать вместе с портфолио.

Как понять, что клиент несерьёзный

Часть заявок на биржах фриланса и в чатах не превращается в заказ - заказчик собирает предложения ради сравнения цены, а не готов платить сейчас.

• Просит бесплатный образец «для оценки качества» без конкретного товара
• Не называет площадку и срок, только общее «нужны карточки»
• Настаивает на предоплате в обход площадки биржи фриланса
• Сравнивает цену с заведомо заниженными предложениями без объяснения объёма

Рабочий заказчик обычно готов прислать фото товара и назвать площадку в первом же сообщении - это самый простой фильтр перед тем, как тратить время на подготовку предложения.

Повторные заказы: как не терять клиентов

Повторный заказ у клиента стоит исполнителю в разы меньше времени, чем новый - не нужно проходить этап знакомства и доверия заново.

• Напомнить о себе через 2-4 недели после сдачи первой карточки
• Предложить обновить карточку под сезон или акцию
• Спросить прямо, планируются ли новые SKU в ближайший месяц

Каналы, которые не стоит считать основными

Общие каналы по поиску работы без привязки к маркетплейсам дают отклик редко - конкуренция там выше, а заказчик не всегда понимает специфику ниши.

Холодные рассылки в директ незнакомым брендам без примера работы почти всегда остаются без ответа - лучше начинать с портфолио и только потом с предложения.

Это не значит, что канал бесполезен совсем - просто на нём выше цена привлечения заказа в пересчёте на время, поэтому его стоит держать вторым-третьим, а не основным источником клиентов.